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Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición de que lo haya recibido, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

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Daños y problemas
Inspeccione su pedido después de la recepción y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, está dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), y bienes de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones para materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos de venta, artículos de liquidación o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepta la devolución, haga una compra por separado para el nuevo elemento.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informamos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Recuerde que puede tomar algún tiempo para que su compañía bancaria o tarjeta de crédito también procese y publique el reembolso.