Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours aprÚs avoir reçu votre article pour demander un retour.
Pour ĂȘtre admissible Ă un retour, votre article doit ĂȘtre dans le mĂȘme Ă©tat que vous l'avez reçu, non portĂ© ou inutilisĂ©, avec des balises et dans son emballage d'origine. Vous aurez Ă©galement besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à sales@dailyvita.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la façon et l'envoi de votre colis. Les articles qui nous ont été renvoyés sans demander de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour n'importe quelle question de retour Ă sales@dailyvita.com.
Dommages et problĂšmes
Veuillez inspecter votre commande lors de la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problÚme et le faire correctement.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas ĂȘtre retournĂ©s, comme les produits pĂ©rissables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisĂ©s (tels que les commandes spĂ©ciales ou les articles personnalisĂ©s) et les biens de soins personnels (tels que les produits de beautĂ©). Nous n'acceptons pas non plus les rendements des matiĂšres dangereuses, des liquides inflammables ou des gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des prĂ©occupations concernant votre article spĂ©cifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les rendements en vente des articles, des articles de dédouanement ou des cartes-cadeaux.
Ăchanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de renvoyer l'article dont vous disposez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursement
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a Ă©tĂ© approuvĂ© ou non. Si vous ĂȘtes approuvĂ©, vous serez automatiquement remboursĂ© sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas qu'il peut prendre un certain temps Ă votre banque ou Ă votre sociĂ©tĂ© de carte de crĂ©dit pour traiter et afficher Ă©galement le remboursement.