Kami mempunyai dasar pulangan selama 30 hari, yang bermaksud anda mempunyai 30 hari selepas menerima item anda untuk meminta pulangan.
Untuk layak untuk kembali, item anda mesti berada dalam keadaan yang sama yang anda terima, tidak disengajakan atau tidak digunakan, dengan tag, dan dalam pembungkusan asalnya. Anda juga memerlukan resit atau bukti pembelian.
Untuk memulakan pulangan, anda boleh menghubungi kami di sales@dailyvita.com. Jika pulangan anda diterima, kami akan menghantar arahan mengenai bagaimana dan di mana untuk menghantar pakej anda. Item yang dihantar kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pulangan tidak akan diterima.
Anda sentiasa boleh menghubungi kami untuk sebarang soalan kembali di sales@dailyvita.com.
Kerosakan dan isu
Sila periksa pesanan anda semasa penerimaan dan hubungi kami dengan segera jika item itu rosak, rosak atau jika anda menerima item yang salah, supaya kami dapat menilai isu tersebut dan membuatnya betul.
Pengecualian / barang tidak boleh dikembalikan
Jenis item tertentu tidak boleh dikembalikan, seperti barangan mudah rosak (seperti makanan, bunga, atau tumbuhan), produk tersuai (seperti pesanan khas atau barangan yang diperibadikan), dan barangan penjagaan diri (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pulangan untuk bahan berbahaya, cecair mudah terbakar, atau gas. Sila hubungi jika anda mempunyai soalan atau kebimbangan mengenai item khusus anda.
Malangnya, kami tidak dapat menerima barang jualan, barang pelepasan, atau kad hadiah.
Pertukaran
Cara terpantas untuk memastikan anda mendapat apa yang anda mahukan ialah mengembalikan item yang anda miliki, dan sebaik sahaja pulangan diterima, buat pembelian berasingan untuk item baru.
Bayaran balik
Kami akan memberitahu anda sebaik sahaja kami menerima dan memeriksa pulangan anda, dan beritahu anda jika bayaran balik telah diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, anda akan dikembalikan secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda. Sila ingat ia boleh mengambil sedikit masa untuk syarikat bank atau kad kredit anda untuk memproses dan menghantar bayaran balik juga.
